Conditions générales

1. Inscription sur le site:

Lors de l’inscription sur le site SHOPIN, l’utilisateur devra remplir un formulaire contenant son nom, prénom, son pseudonyme, son e-mail, son numéro de téléphone et sa date de naissance. L’utilisateur peut modifier ou supprimer son compte à tout moment.

2. Politique tarifaire:

Le vendeur autorise SHOPIN à retenir sur le prix total de l’article une commission déterminée comme suit :
Marque de luxe (SHOPIN Luxury) : 10% du prix de l’article
Toute autre catégorie : 7% du prix de l’article
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans la base de calcul des commissions. Une fois l’article reçu par l’acheteur/l’acheteuse, SHOPIN versera au vendeur le prix de l’article diminué de la commission dans un délai de 3 jours. Pour recevoir son argent, le vendeur/la vendeuse doit fournir des justificatifs de son identité et de ses données bancaires accompagnés de leur photo pour faire les vérifications nécessaires (CIN et RIB).

3. Confidentialité:

SHOPIN recueille, stocke et utilise certaines données personnelles des utilisateurs (nom, prénom, numéro de téléphone, ville et e-mail) ainsi que les données de localisation des utilisateurs. SHOPIN garantit que les informations personnelles des utilisateurs sont protégées contre toute activité illégale.

4. Cookies:

Le site utilise des cookies pour distinguer les utilisateurs/visiteurs des autres utilisateurs du site afin d’aider SHOPIN à améliorer leur expérience lorsqu’ils naviguent sur le site.

5. Articles à vendre:

Le vendeur / La vendeuse s’engage à ce que tout article exposé à la vente ne comporte pas de défauts (tâche, trou ou déchirure…). L’acheteur / L’acheteuse ayant reçu un article dans cet état, dispose d’un droit de retour de ce dernier. Il est interdit de revendre des articles de contrefaçon ou interdits à la vente par la loi. Le vendeur / la vendeuse s’engage à fournir des photos réelles de son article mis en vente. La description de cet article doit correspondre à ses caractéristiques effectives. SHOPIN a le plein droit de demander au vendeur / à la vendeuse de changer ou supprimer son Annonce/ ou de l’informer que SHOPIN le fera directement en cas d’erreur (exemple erreur de catégorie).

6. Retour:

En cas d’échec de livraison le vendeur / la vendeuse doit se montrer disponible pour réceptionner son article retourné.

7. SHOPIN Luxury:

Un article qui appartient à la catégorie SHOPIN LUXURY doit :
dépasser 800 DH
être authentifié avant de le livrer à l’acheteur
Un article qui appartient à la catégorie SHOPIN LUXURY sera :
authentifié par un symbole
Étapes de vente d’un article qui appartient à la catégorie SHOPIN LUXURY :
- Publier l’article de luxe à vendre
- Après confirmation de l’achat, notre équipe vous informera de la vente et un rendez-vous sera fixé pour le pick-up
- L’article sera authentifié par notre équipe
- Si l’article est authentique, il sera livré dans un délai de 3 jours
- Après la réception de l’article par l’acheteur / l’acheteuse, votre paiement sera versé dans votre compte après 24 heures
Politique de retour des articles de la catégorie SHOPIN LUXURY :
SHOPIN maintient une politique de rigueur envers les contrefaçons. Si par hasard nous recevons des produits falsifiés, des articles défectueux, des duplicatas illicites (copiés, reproduits ou manufacturés de manière illégale) ou tout article enfreignant les droits de propriété intellectuelle, notre équipe contactera la vendeuse par mail ou téléphone, pour l’informer du retour de l’article en lui présentant des preuves concluantes de la contrefaçon et la commande sera résiliée, et l'article sera éradiqué de façon permanente du catalogue de SHOPIN. Les frais de retour et d'authentification, totalisant 120 dirhams, seront à la charge du vendeur/euse. Nous consignons les informations du vendeur/euse, lui interdisant toute nouvelle vente de produits contrefaits. Pour éviter tout inconvénient, la vendeuse doit soumettre des documents authentiques et inchangés tels que le certificat d'authenticité, la facture ou l'étiquette de prix. Les acheteuses sont encouragées à lire attentivement la description complète de l'article et à demander dans la section des commentaires si l’article est authentique ou une réplique.